Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ INAMED cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng ứng dụng Thermage FLX và các dịch vụ liên quan.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ liên hệ
  • Thông tin thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP
  • Dữ liệu sử dụng ứng dụng

Các thông tin trên được thu thập nhằm:

  • Hỗ trợ khách hàng
  • Cung cấp dịch vụ bảo hành và chăm sóc khách hàng
  • Liên hệ xác nhận thông tin
  • Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi hoặc cập nhật dịch vụ
  • Cải thiện chất lượng ứng dụng và trải nghiệm người dùng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích:

  • Cung cấp dịch vụ
  • Hỗ trợ kỹ thuật
  • Xử lý yêu cầu khách hàng
  • Quản lý bảo hành
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ:

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
  • Các đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành hệ thống và ứng dụng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và tối đa 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ.

Các yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ và chỉ những nhân sự được phân quyền mới có quyền truy cập.

Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong thời gian sớm nhất.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
  • Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

Hotline: 0909 642 410
Email: info@thermagevn.com

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ INAMED

Địa chỉ: Tầng 8, tòa nhà Etown, 364 Cộng Hòa, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM

Hotline: 0909 642 410
Email: info@thermagevn.com

7. Chính sách dành cho ứng dụng di động

Ứng dụng Thermage FLX có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba như:

  • Firebase Analytics
  • Firebase Cloud Messaging
  • Google Play Services

Các dịch vụ này có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật nhằm hỗ trợ vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Ứng dụng không thu thập thông tin nhạy cảm của người dùng ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của ứng dụng.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website chính thức của chúng tôi.